荣桂要闻

做实三项服务 做优荣桂仓储品牌

时间:2018-05-31 来源:www.30064.com

为认真贯彻落实党的十九大精神,切实提高基层党组织组织力,新金沙30064在线网站公司党委通过党建引领,聚焦公司仓储物流主业,以做实、做优、做细三项服务为抓手,全面提升荣桂仓储服务水平,推动企业经营发展。

一、推行“整洁、整齐、整理”工作法,做实食糖养护

为进一步规范仓储现场管理,新金沙30064在线网站积极发挥基层党组织作用,在各仓储企业库区现场管理中推行“整洁、整齐、整理”工作法。一是建立仓管员工作规范,要求每一个仓管员必须按照堆垛标准将食糖逐层堆叠,使其整齐美观;二是对仓库内外都要保持整洁干净,不留死角;三是对仓库内的物品要按照规定位置摆放整齐并加以标识,确保规范统一;四是在食糖养护上,结合各库区的结构、环境、气候特点制定相适应的养护管理流程,采取有效措施逐步杜绝污包、破包和潮包现象,为客户提供优质的食糖养护服务。

二、推行限时办结工作法,做优进出库办理

进出库效率关系着客户和公司的利益,为了进一步提高各仓储公司的进出库业务工作效率,新金沙30064在线网站对于进出库业务办理实行限时办结工作制度。一是对于入库办单业务,要在24小时内完成入库作业;二是对于出库办单业务,要在15小时内走完内部审批流程,18小时内做好出库的计划安排,24小时内实现出库作业,确保食糖企业的稳定生产和物流的高效运转。如在2017/2018年榨季期间,钦州仓储分公司党支部就针对食糖入库的高峰期进入库区车辆较多的情况,组织了相关人员对入库车辆从源头上进行统筹调配,大大降低了卸货车辆拥堵现象,提高了入库效率,赢得了客户的好评。又如合浦分公司、贵港桂糖储备公司、来宾仓储公司在面临装卸工人短缺,机械设备老化的情况下,积极加强和糖企及劳务公司沟通协调,有效解决了入库装卸工紧缺问题,为进出库业务快速办理提供了保障。

三、推行“218”客户服务诉求响应工作法,做细客户服务

为赢得客户的信任和支持,在客户诉求响应方面,新金沙30064在线网站推行了“218”工作法,即在接到客户的服务诉求后,2小时内要进行友善、有效的反馈沟通,18小时内要有处理结果并友善地向客户进行反馈,真正站在客户的角度出发考虑客户的服务诉求,以最大限度地争取客户的理解和信任。如荣桂来宾仓储分公司,在接到客户关于小部分糖包有鞋印的反馈的时候,及时组织党员业务骨干研究,针对客户的诉求,采取了由公司统一给装卸工人配备胶底布鞋的措施,要求装卸工人在进行堆垛拆垛作业时换上布鞋,确保糖包外包装干净无污迹。

新金沙30064在线网站通过将党建与生产经营融合,做实、做优、做细三项服务,充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用,发挥了党员在生产经营中的先锋模范作用,带动其他职工立足岗位实际改进工作方法,为推动公司经营发展做出了应有的贡献。

据统计,在2017/2018年榨季期间,新金沙30064在线网站各仓储企业累计存储食糖53.66万吨,比去年同期多入库3.23万吨食糖。(仓储管理部供稿、党群人力部梁桂源整理)

 


仓库作业严格按照标准流程进行操作

 

关注每一个细节,安排客车有序进行入库


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